Isso depende da estratégia de você nos devolver, desde que expresso e seguido, seu desconto será atendido em até 3 dias após o recebermos de volta. Um desconto comum levará até 21 dias, ou seja, 14 dias para você retornar e nós lidaremos com até 7 dias para que ele avance através da estrutura de economia de dinheiro. O desconto dependerá da estratégia de parcelamento que você utilizou ao fazer sua solicitação. Assim que tivermos feito a nossa parte, você receberá um e-mail confirmando que está indo. Caso você tenha esperado mais de 14 dias sem nenhum e-mail nosso até esse momento, conecte-se indo para a guia 'Fale conosco' nesta página.
Entre em contato com nossa equipe antes de devolver os produtos. Assim que nosso centro de distribuição receber sua devolução, enviaremos um e-mail para você. Trataremos disso dentro de 5 a 10 dias úteis. Se você devolveu mais de um pedido no mesmo pacote, aguarde até 24 horas para que todos os itens devolvidos sejam processados. O tempo que leva para o seu pacote chegar até nós varia dependendo de onde você o está devolvendo.
Assim que nosso centro de distribuição receber sua devolução, enviaremos um e-mail informando que seu reembolso foi emitido. Pode levar de 5 a 10 dias úteis para que os fundos apareçam em sua conta. Se você devolveu mais de um pedido no mesmo pacote, aguarde até 24 horas para que todos os itens devolvidos sejam processados. O tempo que leva para o seu pacote chegar até nós varia dependendo de onde você o está devolvendo.
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